Política de Privacidade

Informações Coletadas

Coletamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para realizar a venda e a entrega dos nossos produtos:

• Nome completo
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Endereço de e-mail
• Endereço completo de entrega
• Número de telefone

Além dos dados informados por você, podemos coletar automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas, para fins de segurança e melhoria do serviço.

Uso das Informações

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar, confirmar e entregar seus pedidos
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e tributárias
• Enviar atualizações e comunicações sobre o andamento dos seus pedidos
• Oferecer suporte ao cliente com base no seu histórico de interação
• Personalizar sua experiência de navegação em nosso site
• Enviar comunicações promocionais e ofertas exclusivas (apenas com seu consentimento prévio)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para processar seus pedidos e realizar entregas
• Obrigação legal: para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias
• Consentimento: para envio de comunicações promocionais e uso de cookies de marketing
• Legítimo interesse: para melhoria dos nossos serviços, prevenção a fraudes e segurança do site

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado e a segurança do site
• Lembrar suas preferências e itens no carrinho de compras
• Analisar o comportamento de navegação para melhorar sua experiência
• Exibir anúncios personalizados com base em seus interesses (remarketing)

Esses dados podem ser compartilhados com terceiros, como Google Analytics, Google Ads e outras plataformas de publicidade, para fins de marketing digital, respeitando sempre a legislação vigente.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: para viabilizar transações financeiras com segurança
• Operadores logísticos: para realizar a entrega dos produtos adquiridos
• Parceiros de marketing digital: como o Google, para personalização de anúncios (ex.: Customer Match), sempre com base em consentimento
• Autoridades legais ou judiciais: quando exigido por lei, regulamento ou decisão judicial

Todos os dados compartilhados são tratados de forma segura, limitada à finalidade específica e em conformidade com contratos que garantem a proteção dos seus dados.

Retenção de Dados

Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais e regulatórias.

• Dados de pedidos e notas fiscais: mantidos por no mínimo 5 anos, conforme legislação tributária
• Dados de conta e cadastro: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para prestação do serviço
• Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento

Após o período de retenção, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou destruição:

• Conexão criptografada via protocolo SSL/TLS em todo o site
• Armazenamento seguro com controle de acesso restrito
• Monitoramento contínuo contra atividades suspeitas
• Revisão periódica das práticas de segurança

Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Proteção de Dados de Menores

Nosso site e nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso tomemos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento de um responsável legal, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respectiva data de atualização. Recomendamos que você revise esta página regularmente.